eService                                            

Presentamos eService de AdaptaPro. Es un servicio para la Asistencia técnica y soporte para la cobertura de incidencias a través de internet, para todos nuestros clientes a nivel nacional e internacional.

AdaptaPro eService le permite hacer de forma rápida, cómoda y fácil sus peticiones de Soporte On-Line para la asistencia Técnica.

Su empresa cuenta con la asistencia técnica de soporte inmediato para lograr solventar cualquier incidencia que impida la ejecución de los procesos estratégicos y operativos implementados con AdaptaPro.  

Al contratar eService durante Octubre-Diciembre 2017, obtendrás:

1. Cobertura del último trimestre del año màs  Enero 2018 y así asegure el soporte para el cierre fiscal, conteo de inventario, costo de venta.

2. Soporte en Nomina para el cálculo de Utilidades, Vacaciones y Fideicomiso, para mes de Noviembre.

3. Actualización Release 17.08

4. Decreto 3.058 para rebaja del IVA

5. Actualización del formato de factura pre-impresa segùn Providencia SNAT/2017/0048

Beneficios de afiliación:

  • Instalación de Actualización del sistema puntualmente en cambios Tributarios o regulatorios.
  • Asistencia inmediata para el soporte según  reporte de Incidencias.
  • Solicitud de Servicio directo desde el mismo Sistema (Sin  depender de llamada telefónicas)
  • Migrar el sistema hacia otro PC.
  • Refrescamiento de formatos Crystal Report personalizados adoptando la nueva base de datos.
  • eService AdaptaPro cuenta con servicio 5x8x12 meses. Tomando en cuenta la contratación del cliente que puede ser: Trimestral, Semestral o Anual.
  • Línea Telefónica directa al  Call-Center de eService, para solicitar el Servicio.
  • Inventario de Soportes Solicitados por usuarios.
  • Ahorro de costos reemplazando el servicio de soporte presencial.  

CallCenter

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