eService                                            

Presentamos eService de AdaptaPro. Es un servicio para la Asistencia técnica y soporte para la cobertura de incidencias a través de internet, para todos nuestros clientes a nivel nacional e internacional.

AdaptaPro eService le permite hacer de forma rápida, cómoda y fácil sus peticiones de Soporte On-Line para la asistencia Técnica.

Su empresa cuenta con la asistencia técnica de soporte inmediato para lograr solventar cualquier incidencia que impida la ejecución de los procesos estratégicos y operativos implementados con AdaptaPro.  

Al contratar eService durante Abril - Junio 2018, obtendrás:

1. Los cambios en los instrumentos: Presupuestos, cotizaciones y recibos de pago(Nomina). Por disposición transitoria Segunda. Según Gaceta decreto 41.366 del 22 de Marzo de 2018. Leer mas…

2. Al actualizar los sistemas AdataptaPro acompañamiento posterior al proceso de Actualización Release 18.04

Beneficios de afiliación:

  • Acompañamiento remoto sobre la actualización.
  • Asistencia inmediata para el soporte según  reporte de Incidencias.
  • Solicitud de Servicio directo desde el mismo Sistema (Sin  depender de llamada telefónicas)
  • Migrar el sistema hacia otro PC.
  • Refrescamiento de formatos Crystal Report personalizados adoptando la nueva base de datos.
  • eService AdaptaPro cuenta con servicio 5x8x12 meses. Tomando en cuenta la contratación del cliente que puede ser: Trimestral, Semestral o Anual.
  • Línea Telefónica directa al  Call-Center de eService, para solicitar el Servicio.
  • Inventario de Soportes Solicitados por usuarios.
  • Ahorro de costos reemplazando el servicio de soporte presencial.  

CallCenter

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