eService                                            

Presentamos eService de AdaptaPro. Es un servicio para la Asistencia técnica y soporte para la cobertura de incidencias a través de internet, para todos nuestros clientes a nivel nacional e internacional.

AdaptaPro eService le permite hacer de forma rápida, cómoda y fácil sus peticiones de Soporte On-Line para la asistencia Técnica.

Su empresa cuenta con la asistencia técnica de soporte inmediato para lograr solventar cualquier incidencia que impida la ejecución de los procesos estratégicos y operativos implementados con AdaptaPro.  

Beneficios de afiliación:

  • Instalación de Actualización del sistema puntualmente en cambios Tributarios o regulatorios.
  • Asistencia inmediata para el soporte según  reporte de Incidencias.
  • Solicitud de Servicio directo desde el mismo Sistema (Sin  depender de llamada telefónicas)
  • Migrar el sistema hacia otro PC.
  • Refrescamiento de formatos Crystal Report personalizados adoptando la nueva base de datos.
  • Asistencia 8x5x12 por un solo pago de afiliación semestral o Anual.
  • Línea Telefónica directa al  Call-Center de eService, para solicitar el Servicio.
  • Inventario de Soportes Solicitados por usuarios.
  • Ahorro de costos reemplazando el servicio de soporte presencial.  

CallCenter

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